FAQ
Zahlungen & Sicherheit
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Visa, Mastercard und American Express.
Versand
WIE VIEL KOSTET DER VERSAND?
Die Versandkosten variieren je nach Standort und werden an der Kasse berechnet.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.
BIETEN SIE KOSTENLOSEN VERSAND AN?
Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für EU-Bestellungen ab 150 € und für internationale Bestellungen ab 200 €.
VERSENDEN SIE WELTWEIT?
Ja, wir versenden an Kunden auf der ganzen Welt. 🌸
Bestellung & Bearbeitung
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?
Wir bearbeiten Bestellungen schnell. Bitte kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich, wenn Sie stornieren müssen.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht verpackt oder versandt wurde, stornieren wir sie und erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück. Sie erreichen uns unter hello@muuneapparel.co.
Bitte beachten Sie, dass wir Änderungen nach dem Versand einer Bestellung nicht garantieren können.
WAS, WENN EIN ARTIKEL NICHT AUF LAGER IST?
Wir füllen regelmäßig unsere Bestände auf.
Sie können auf der Produktseite eine Benachrichtigung abonnieren, wenn der Artikel wieder auf Lager ist, und wir informieren Sie, sobald Ihre Größe verfügbar ist.
WER IST VERANTWORTLICH FÜR ZOLL UND EINFUHRABGABEN?
Muune Apparel Co. ist nicht verantwortlich für Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren, die auf Ihre Bestellung anfallen können.
Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers und werden von Ihrer örtlichen Zollbehörde erhoben.
Rücksendungen & Rückerstattungen
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden, vorausgesetzt alle Etiketten sind noch angebracht.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand vom Kunden getragen werden.
Alle Details finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?
Ja! Vollständige Informationen zum Umtausch finden Sie auf unserer Rückgabeseite.
SIND REDUZIERTE ARTIKEL RÜCKGABEFÄHIG?
Ja, reduzierte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.
ZAHLE ICH DIE RÜCKSENDUNG?
Ja, die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.
Sollte Ihr Artikel defekt sein, übernehmen wir die Rücksendekosten gemäß unserer Rückgaberichtlinie.