Politique de confidentialité


Politique de confidentialité Muune Apparel Co. Dernière mise à jour : avril 2026

Introduction

Muune Apparel Co. ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur muuneapparel.co.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations personnelles

  • Nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Shopify Payments)
  • Historique des commandes et activité d'achat
  • Identifiants de connexion au compte

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
  • Pages visitées, temps passé sur le site, source de référence
  • Données de cookies et de suivi

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes

  • Envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et des informations de suivi
  • Gérer les retours et les échanges via AfterShip

  • Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
  • Améliorer notre site web et l'expérience d'achat

  • Diffuser des publicités ciblées via Meta (Facebook/Instagram), TikTok et Google
  • Gérer notre programme de fidélité via Smile.io

  • Collecter et afficher les avis sur les produits via Okendo
  • Traiter les commissions d'affiliation via UpPromote

3. Partage de vos informations

Nous partageons vos données avec des prestataires de services tiers de confiance uniquement pour exploiter notre boutique et fournir nos services :

SERVICE BUT
Shopify Plateforme de boutique et traitement des paiements
Klaviyo Marketing par e-mail et SMS
Smile.io Programme de fidélité (La Muune)
Okendo Avis sur les produits
AfterShip Retours et suivi de commande
UpPromote Programme d'affiliation
Kiwi Size Chart Recommandations de taille
Meta (Facebook/Instagram) Publicité et reciblage
TikTok Publicité et reciblage
Google Publicité et analyses
DHL / Special Express Expédition et livraison

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience et diffuser des publicités pertinentes. Types de cookies que nous utilisons :

  • Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement de la boutique
  • Cookies d'analyse — pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
  • Cookies marketing — pour diffuser des publicités personnalisées sur Meta, TikTok et Google

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

5. Communications marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou créez un compte, nous pouvons vous envoyer des e-mails marketing concernant les nouveautés, les promotions et les offres exclusives. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien figurant dans n'importe quel e-mail ou en nous contactant à hello@muune.us.

6. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès — demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
  • Correction — demander la correction de données inexactes
  • Suppression — demander la suppression de vos données personnelles
  • Opposition — s'opposer à la façon dont nous traitons vos données
  • Portabilité — demander une copie de vos données dans un format portable

Clients de l'UE/EEE — vos droits sont protégés par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Clients du Royaume-Uni — vos droits sont protégés par le RGPD du Royaume-Uni. Clients de Californie — vos droits sont protégés par le CCPA.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à hello@muune.us

7. Rétention des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, ou tel que requis par la loi. Les données de commande sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins comptables.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Toutes les données de paiement sont traitées de manière sécurisée via Shopify et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

9. Transferts internationaux de données

Muune Apparel Co. est basée à Hong Kong. En utilisant nos Services, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées et traitées à Hong Kong et dans d'autres pays où nos fournisseurs de services opèrent, y compris les États-Unis et l'Union européenne.

10. Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. L'utilisation continue de nos Services constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :

Muune Apparel Co. hello@muune.us
No. 5, 17/F, Strand 60 60 Bonham Strand, Sheung Wan Hong Kong